UFC Que Choisir dénonce la facturation des frais bancaires de tenue de compte
L’Union fédérale des consommateurs a publié les résultats d’une enquête relative aux établissements bancaires. A ce titre, elle relève une facturation de plus en plus courante des frais de tenue de compte.
Facturation dans la majorité des établissements bancaires
L’étude menée par UFC – Que Choisir montre que sur 105 établissements, 61 facturent des frais de tenue de compte d’une valeur moyenne de 22 euros. Or il y a trois ans, UFC Que Choisir avait réalisé la même enquête révélant un nombre plus faible d’établissements facturant des frais de tenue de compte équivalent à 20,60 euros en moyenne.
UFC – Que Choisir démontre que cette situation s’explique par deux pratiques organisées généralement par les banques. La première consiste à augmenter silencieusement les frais pour ne pas entrer dans le panel des 10 opérations bancaires surveillées par l’Observatoire des Tarifs Bancaires. La seconde est d’intégrer les frais de tenue de compte dans des forfaits comprenant plusieurs services plus ou moins utiles. Aussi, les clients qui ne choisissent pas de forfait sont également soumis à un paiement d’office des frais de tenue de compte. Autant dire combien s’insurge l’association de consommateur à l’heure où s’engagent les discussions sénatoriales relatives au projet de loi bancaire.
Plus grave encore, UFC Que Choisir révèle que des frais de tenue de compte sont même comptés pour un compte bancaire inactif. Le cas est avéré pour 80 banques sur 105 avec une moyenne de 43 euros facturés.
Aujourd’hui, l’association de consommateurs demande une nouvelle fois la création d’une procédure d’information préalable à la facturation des frais bancaires.
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