BNP Paribas étend son service clients 2.0 à Google+
Ayant, en seulement quelques années, bouleversé les habitudes des Français, le développement des nouvelles technologies de la télécommunication a entraîné un certain nombre de changements dans notre vie quotidienne. Bien conscient de cela, BNP Paribas s’est ainsi grandement ouvert à ces nouveaux moyens de communication, n’hésitant pas à exploiter toutes les possibilités qui lui sont offertes, à l’image de son entrée sur le réseau social Google+.
Un service sur Google+ pour venir en aide aux usagers de BNP Paribas
Lancé au mois de juin 2011 par le géant de la recherche sur Internet, le service Google+ a connu une progression spectaculaire, qui lui permet, aujourd’hui, de compter, en France, plus de 4 millions d’utilisateurs. Tout à fait conscient du poids que représente, aujourd’hui, le réseau social, BNP Paribas a ainsi décidé d’étendre sa stratégie de relation clients à ce nouveau moyen de communication, lançant, pour cela, un tout nouveau SAV, dont le but est d’offrir, aux internautes bénéficiant d’une adresse gmail, la possibilité d’entrer, de manière simple et rapide, en relation avec un conseiller de l’enseigne.
BNP Paribas, une banque toujours plus proche de ses usagers
Mettant à contribution tous les moyens pour renforcer les liens qui l’unissent aux usagers, BNP Paribas entend bien profiter de l’opportunité qui lui est offerte par Google+ pour offrir des services toujours plus performants, proposant ainsi, dans le cadre de son nouveau SAV, à ces derniers, de répondre à la moindre de leurs interrogations dans les plus brefs délais, des conseillers étant spécialement dédiés à ce service, du lundi au vendredi, de 8:00 à 20:00, garantissant, à chacun, de trouver une solution appropriée tant pour la gestion de l’argent que pour l’utilisation des services proposés par la banque.
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