La disponibilité et la performance des sites bancaires en mars.

Keynote Systems se propose d’établir tous les mois les indices de disponibilité et de performance des sites bancaires, qualités déterminantes pour préserver la confiance des clients. Concrètement, il s’agit de mesurer le taux d‘accès et le temps d’affichage de la page d’accueil dans son intégralité. Pour le mois de mars,  les moyennes de disponibilité et de temps d’affichage se maintiennent à de hauts niveaux.

Meilleure disponibilité du site de Hello bank

L’observatoire Keynote de disponibilité et de performance des sites bancaires porte sur 19 enseignes dont sept sont des banques en ligne « pure player ».

Pour ce mois de mars, ce sont les banques Allianz et eLCL qui ont décroché exæquo la première place en matière de disponibilité avec un taux de 100%.

Hello Bank se classe en troisième position grâce à un indice de disponibilité de 99,97%.

Dans leur ensemble, les banques en ligne se situent au milieu du classement, de la 9e à la 13e place, avec des indices de disponibilité partant de 99,60% (ING Direct) à 99,78% (monabanq.). Boursorama est même tombé à la 18e place avec un taux de 98,96% consécutif à  des problèmes de timeout ponctuels.

En moyenne, l’indice de disponibilité s’établit en mars à 99,56%, surpassant légèrement les 99,52% de février.

Rapidité du site ING Direct

En matière de performance, ce sont encore les sites des banques Allianz et Caisse d’épargne qui présentent des temps d’affichage record respectivement de 0,17 et 0,78 seconde. À leur suite, en troisième place, se classe le site d’ING Direct qui s’affiche en 1,20 seconde, soit le meilleur temps pour les banques en ligne.

Il faut descendre au 7e rang pour trouver Hello Bank dont la page d’accueil prend 1,54 seconde. En revanche, les sites des cinq autres banques en ligne dépassent les 3 secondes et se rangent aux dernières places.

Pour le mois de mars, la performance moyenne des sites bancaire progresse encore, parvenant à 2,19 secondes contre 2,21 en février.

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